よくあるご質問（FAQ）

入会時には、入会手続きの事務手数料として、通常8,800円（税込）の入会金をお支払いいただきます。キャンペーン、当日入会特典等で半額になる場合もあります。
「すくすくピアノコース」「ピアノゆったりコース」「青春ポップス」の入会金は一律2,200円（税込）となっています（2,200円の入会金は半額特典の対象外です）。一旦お納め頂いた入会金は、原則としてご返金できかねますのでご了承下さい。

入会申込書に必要事項をご記入の上、所定の入会金をお支払いいただきます。入会金は現金でお支払いください。

月謝はコース・レッスン回数・レベル等により異なります。グループレッスンの月謝は、ヤマハ音楽教室1歳児クラス6,050円などとなっています。個人レッスンは、ピアノ個人レッスン5,500円～（2歳半から年少未満）、エレクトーンは11,550円～、ヴァイオリンは12,100円～等となっています。（すべて税込）
月謝にはレッスン料と施設費が含まれます。（施設費免除のコースもあり）

月謝は初月のみ現金、翌月分以降は原則として口座振替とさせて頂いております。振替日は毎月8日で当月分が引き落とされます（土日祝日の場合は、翌営業日となります）
ご入会時は手続き上、振替開始まで2ヶ月ほどかかります。そのため、翌月と翌々月分はまとめて引き落としとなります。金融機関での振替不能等の理由により月謝が未納の場合は、翌月にそれまでのご請求分が加算されて引き落としとなります。コースにより現金払いの場合は、当月最初のレッスン日までにお支払い下さい。

ヤマハ音楽教室の場合、ヤマハが長年培ってきた教育システムにより、お子さまに適した教材をご用意しております。1歳児「らっきークラス」1年分6,545円（税込）などです。 個人レッスンの場合、お一人お一人にあった教材をご提案致します。ピアノの場合ピアノスタディ1セット3,685円（税込）、市販のテキスト（バイエル1,100円～、オルガンピアノの本1,100円～等/税込）、ヤマハミュージックレッスンでは、テキスト・レパートリー各2,200円（税込）などです。テキストの他に、宿題を書くノートやシール（110円～/税込）を購入して頂くことがあります。

まずご入会時、初回レッスン開始までに、初回に必要な分をご購入いただきます。グループレッスンの場合、半年や1年ごとに教材が変わりますので、そのタイミングで次の分をご購入となります。個人レッスンの場合、テキスト終了時・ステップアップの際、また途中でテキストを追加する場合などにご購入いただきます。いずれも現金でお支払い下さい。
※桜台センター店頭のみ、クレジットカード、QRコード決済、交通系ICカード払いがご利用になれます。

コースごとにレッスン回数が異なります。前もって、受付よりレッスンスケジュールをご案内致します。 月2回、月3回レッスンの場合、その月にその回数実施致しますが、やむをえない事情（講師の急病、悪天候・災害等）により月をまたいで調整させて頂くことがございます。年40回レッスンの場合、月に3回～4回ずつ（半年で20回目安）となりますが、上記と同様の理由で2回や5回になる可能性もございます。 基本的に祝日は休業日でレッスンはありません。また、夏季休業・冬季休業期間もお休みです。

コースごとにレッスンの時間が異なります。 グループレッスンは40分、50分、60分など、個人レッスンは30分～です。この時間には入れ替え・楽器準備・片付け・掃除（消毒）に必要な時間も含まれております。

コースにより様々な発表会があります。任意参加ですが、レッスンの一環として取り組んでおりますので、積極的なご参加をお願い致します。 ピアノ、フルート・ヴァイオリン発表会、エレクトーンフェスティバル、わたしたちのおんがくかい（グループレッスンの発表会）、大人だけのピアノコンサート、ウインターライブ、レパートリーコンサート、ジュニアオリジナルコンサート等

年により異なりますが、概ねグループレッスンの発表会は11月頃、ピアノは春先に、エレクトーンは春か夏に、フルート・ヴァイオリンは秋頃、大人だけのピアノコンサート・ウインターライブは冬に実施しています。 会場の予約状況により異なりますので、講師からのご案内をお待ちください。

発表会費は月謝には含まれておりません。ご参加になる発表会ごとにお申込みのご案内を致しますので、締切日までに、受付まで会費を添えてお申し込みください（お支払いは現金のみ）

ヤマハ音楽能力検定制度（グレード）とは、音楽を学ぶ人すべてを対象とした、初心者からプロの演奏家を目指す人まで、さまざまな方が受験できる試験です。グループレッスンでは、取得目標を定めているコースにつきましては、レッスン期間修了または各年次やステップの修了を目安に受験いただいております。 ピアノやエレクトーン個人レッスンでも、個々のペースに合わせ、13級からグレード受験が可能です。13～11級はレッスン時間内に、10～6級は東音楽器内で試験日の指定があります。5級以上は外部会場となります。 いずれも、お申し込みとグレード代金のお支払いが必要です。（お支払いは現金のみ）

＜参考HP＞ヤマハ音楽振興会「ヤマハグレードとは？」

レッスンされる楽器があることは望ましい環境と言えますが、さまざまなご事情・状況で難しい面もあるかと思います。しかしながら、レッスン時だけでなくご自宅での練習が楽器上達には不可欠です。購入するだけでなく、レンタル制度もございますので、楽器のご検討をお勧め致します。

楽器レンタルには東音楽器オリジナルのレンタル制度と、ヤマハの楽器レンタル「音レント」の2種類があります。
＜東音楽器オリジナルのレンタル制度＞・キーボード（61鍵）1,650円/月（税込）・電子ピアノ6,600円/月（税込）他。レンタル代は月々の月謝と合わせて引き落しになります。
グループレッスンの場合、ご入会後によくご利用いただいているのが、キーボードレンタルです。最長1年間レンタルできます。1年分でしたら全額購入代金に充当できますので、その間に、ピアノやエレクトーン、クラビノーバ等のご購入をご検討されるケースが多いです。
＜ヤマハ「音レント」＞主に電子ピアノ、クラビノーバ、管楽器（フルート、サックス等）、ヴァイオリン、ギターなどのレンタルが可能です。新品・中古、レンタル期間（ショート、ロング）、お手入れセット付などプランも様々あります。お申し込みはインターネットから、お支払いはクレジットカードです。 エレクトーンのレンタルは在籍生専用プランもございます。こちらは受付または本店まで。

レッスンを欠席される場合は、レッスン開始時間までにご連絡をお願い致します。怪我・病気・災害等で長期的にお休みされる場合は、長期欠席届をご提出下さい。 詳細は下記「長くレッスンに来られない時は？」をご覧下さい。

①ご本人の傷病 ②火災・水害・地震等の災害の被害 ③受験 ④付き添いの保護者の方の傷病・ご出産（グループレッスン） 等の理由でレッスンの受講が困難な場合、期日までに「長期欠席届」をご提出いただくことで、その期間の月謝が免除されます。提出期日は前月15日です。 提出期日を過ぎた場合は、翌月の月謝は一旦いただくことになります。（後日調整）
グループレッスンは3ヶ月間、個人レッスンは6ヶ月間までとなっています。その期間を過ぎると、復帰されるか一旦退会となり、退会の場合は改めて入会の手続きが必要となります。グループレッスンは2ヶ月以上欠席の場合、元のクラスに戻ることができなくなる場合があります。 個人レッスンは4ヶ月目以降は、レッスン枠（お通いの曜日時間）の保障ができかねます。 また、欠席期間中でも、その月に1回でもレッスンに出席されますと、月謝を改めて請求させて頂きます。

ご都合により退会される場合は、お辞めになる前月の15日までに（3月いっぱいで辞める→3/15までに）「退会届」をご提出下さい。「退会届」は受付までお申し付けください。期日を過ぎますと、レッスン受講継続の意思があるとみなし、月謝をお納め頂くことになります。 ただし、傷病、災害の被害等、やむをえない事情の場合にはこの限りではありませんが、一旦翌月分の月謝を徴収させて頂いた後、後日返金とさせて頂きますので、ご了承下さい。 一度退会された後、所定の期間を過ぎてから再入会される場合には、入会金を頂戴致します。

弊社は練馬区・中野区・杉並区・西東京市に計6会場ございます。 各教室（センター）へのアクセスは、「教室会場」のページをご覧下さい。

月謝の引き落としは、毎月8日（休業日の場合は翌営業日）となっております。振替不能により月謝の引き落としが出来なかった場合は、翌月に前月分と合わせて引き落としとなります。その際、信販会社より振替不能についてのはがきが届きますので、ご確認ください。なお、2ヶ月以上月謝のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせて頂き、レッスンの受講をお断りすることがございますので、ご了承ください。

また、お届け印の相違等で入会申込書（兼口座振替用紙）が返却となり再提出した場合や再入会等で引き落としを再開する場合などの初回引き落とし日につきましては、受付よりご案内致しますので、ご確認ください。

体験レッスンは、おひとり様各コース1回無料でご参加いただけます。 4・5月に開講するクラスの体験レッスンは、2月から4月頃に実施されます。それ以外の時期は、レッスン見学へお越しください。最新の日程は、「無料体験レッスン・見学日程」のページをご覧下さい。

原則として生徒さんのご都合で欠席された場合のレッスンの振替は行っておりません。ただし、台風などの悪天候時、災害、担当講師の体調不良等で臨時休講した場合は、振替日を設定致します。振替日は翌月以降になることがあります。

お客様のご都合でグループレッスンから個人レッスンへ変更することも可能ですが、変更後はグループレッスンの元のクラスに戻ることは、進度の都合上できかねますのでご了承下さい。
また、グループレッスンという性質上、他のクラスとの合併や、クラスの解散などで講師の変更、レッスン曜日・時間を変更させていただく可能性もございますのでご了承ください。

ヤマハ音楽教室では「移動連絡書」をお持ちになると、移動先のヤマハ教室への転籍がスムーズになります。移動元での退会手続き、移動先での入会手続きは必要ですが、移動連絡書をご提出頂くことで、原則入会金が免除になります。（移動元→移動先でのレッスン開始までに4ヶ月以上期間が経過しますと、改めて入会金を頂戴する場合がございます）
なお、移動先の会場に同じコースがない場合は、レッスンについてご相談させて頂きます。移動連絡書は受付にお申し付け下さい。お客様にご記入頂く欄の他、講師・スタッフの記入欄がありますので、お引っ越し・移動が決まりましたら、お早めにお申し出下さい。
※東音楽器内の別の会場への移動の場合は、移動連絡書は必要ございません。

体験レッスンは、おひとり様1回無料でご参加いただけます。 所要時間は、体験・説明等で約30分です（グレード対応レッスンは面談のみの場合もございます）。 同じ科目でも、曜日によって講師が異なりますので、お通いになられる場合を想定して体験レッスンのお申込みをお願い致します。

ピアノとヴァイオリンなど異なる科目での体験レッスンは、それぞれ1回無料で受講いただけますが、同じ科目で違う講師での体験レッスンを複数回受講されたい場合は、2回目以降は有料（2,200円/税込）となります。

当社オリジナルレッスン（ピアノ、フルート、ヴァイオリン等）の場合、当社規定により月1回までレッスンの振替が可能です。詳細は受付までお問い合わせ頂くか、基本会則をご覧ください。
ヤマハミュージックレッスン（ギター・ベース、ドラム、サックス等）は、原則として生徒さんのご都合で欠席された場合のレッスンの振替は行っておりません。 ただし、台風などの悪天候時、災害、担当講師の体調不良等で臨時休講した場合は、振替日を設定致します。振替日は翌月以降になることがあります。

当社では、ピティナピアノコンペティション、ショパン国際ピアノコンクールinASIA、ヤマハジュニアピアノコンクール等の各種コンクールへの参加（任意）も推奨しております。 コンクールのためのサポートレッスン（外部講師）や試演会等の企画もございます。
代表的な入賞歴：ピティナピアノコンペティション全国決勝大会銅賞、ショパン国際ピアノコンクールアジア大会銅賞、日本バッハコンクール全国大会金賞など

営業時間内でレッスンが入っていない時間は、教室レンタルが可能です。事前に各会場へお電話にてご予約下さい。
一般の方は個人30分1,100円（税込）、2名30分2,200円（税込）等となっています。 当社会員（生徒）の方は、15分220円（税込）～です。
※部屋の広さや楽器の種類（グランドピアノ、アップライトピアノ、エレクトーン）による値段の違いはございません。
※ご希望日に空き時間がない場合は、別日をご案内致しますのでご了承下さい。
※当社会員でコンクールへ参加される方は、レンタル代は無料です。事前にご予約下さい。

申し訳ございません。いずれの会場も備え付けの駐車場はありませんので、近隣のコインパーキングのご利用をお願い致します。または、電車・バスなどの公共交通機関をご利用下さい。

各センターとも専用の駐輪場はございません。会場によっては会場前に駐輪出来る場合がありますが、通行人の妨げにならないようにご協力をお願いします。会場前に駐輪スペースがない場合は、恐れ入りますが、近隣の駐輪場をご利用ください。